Форум » GSM Universal » Проблема с прошивками по и конфигуратора » Ответить
Проблема с прошивками по и конфигуратора
art-314: Здрасьте у меня такая проблема: версия по 3.3.5.7 версия конфигуратора 3.1.2.20 ставлю на охрану дтмф командой *111, он ставиться, но смс не приходит, делаю тревогу, смс не приходит, делаю снятие дтмф *110 смс нет, хотя галочки все поставил о постаноке и снятии и по тревоге. Ставлю пустым звонком смс приходит, снимаю пустым звонком смс приходит. Позвонил вашим в тех поддержку сказали, чтоб скачал с сайта новую прошивку универсала 3.3.6.2 и новую версию конфигуратора 3.4.1.59, и залил в универсал, я всё сделал, как сказали, но проблема с смс так и осталась. Почитал инструкцию к универсалу и там в п. 6.3 написано---следите за тем, чтобы версия конфигуратора первыми двумя цифрами савпадала с версией по. а как так комплектуется универсал у вас если версия по и версия кофигуратора первыми двумя цифрами не совпадают и взять негде, на сайте тоже самое по 3.3.6.2, а конфигуратор-3.4.1.59 скорей всего проблемы у вас---пишите одно, делаете другое, а мы из-за вас теряем заказчиков, до этого на более старых версиях всё работает отлично, без нареканий. Вы пожалуйста разберитесь у себя побыстрей и напишите что мне делать и где взять по и конфигуратор одной версии!!!!
Max_C: 1. Месяц назад непонятно почему перестали отправляться СМС (тревога, состояние счета и т.д). Дозвон и DTMF команды работают. 2. Поставил пароль на 1го пользователя (6 цифр), набираю команду *пароль#*команда - тишина... ничего не происходит 3. Настроил no-ip, адрес пингуется, но при попытке соединения пишет "Ошибка сети. Запрос на отправку или получение данных (when sending on a datagram socket using a sento call) no address was supplied"
kader_ivan: Max_C пишет: Месяц назад непонятно почему перестали отправляться СМС конфигуратор обновляли? Max_C пишет: набираю команду *пароль#*команда - тишина... вообще-то "номер пользователя*пароль#*команда" Max_C пишет: Настроил no-ip конфиг нам на почту после ответов на верхние два пункта.
Max_C: kader_ivan пишет: конфигуратор обновляли? Конфигуратор 3.7.3.163. Самое интересное, в момент прекращения работы СМС ничего не происходило, устройство было на даче в режиме охраны все время. Разве что деньги на счете закончились. Когда пополнил счет, оказалось что не работает СМС. kader_ivan пишет: вообще-то "номер пользователя*пароль#*команда" Из инструкции: При управлении с мобильного телефона перед командой управления может ставиться пароль пользователя (если включить функцию при программировании). Например, что-бы включить режим охраны для группы №1, нужно набрать: [*] [пароль пользователя] [#] [*] [1] [1] [1]. kader_ivan пишет: конфиг нам на почту после ответов на верхние два пункта выслал на support и npp З.Ы. Сегодня утром вдруг заработала удаленная связь с утройством. Одной проблемой меньше.
dem: После каких действий это случилось? Каков уровень сети GSM сети? Какой оператор? Отправьте любую SMS на номер прибора в ответ вы должны получить SMS о состоянии прибора.
Max_C: dem пишет: После каких действий это случилось? Никаких действий не было. Вчера все пинговалось, но писало "Ошибка сети. Запрос на отправку или получение данных (when sending on a datagram socket using a sento call) no address was supplied" Сегодня утром все соединилось без проблем. Настройки принимаются, камера работает. dem пишет: Каков уровень сети GSM сети? Какой оператор? Уровень сигнала GSM-сети средний, МТС dem пишет: Отправьте любую SMS на номер прибора в ответ вы должны получить SMS о состоянии прибора. дык не отправляются никакие СМС, ни о тревоге, ни о состоянии. DTMF с паролем пользователя тоже не проходят. Работает только дозвон при тревоге и удаленный доступ
orel: Max_C пишет: Никаких действий не было. Вчера все пинговалось, но писало "Ошибка сети. Запрос на отправку или получение данных (when sending on a datagram socket using a sento call) no address was supplied" Сегодня утром все соединилось без проблем. Настройки принимаются, Иногда если не отправляется конфа, можно попинать пингами, если не помагает можно просто в броузере вбить адрес и пару раз ревреш. Если и это не помагает, тогда DTMF выключаем GPRS- отбиваемся, перезваниваем опять и DTMF включаем GPRS. Бывали такие фокусы.
kader_ivan: Max_C пишет: 2. Поставил пароль на 1го пользователя (6 цифр), набираю команду *пароль#*команда - тишина... ничего не происходит Здесь не было уточнения, что с мобилки, т к в предыдущем предложении написано: Max_C пишет: Дозвон и DTMF команды работают Max_C пишет: Конфигуратор 3.7.3.163 какая прошивка? при переходе на этот конфигуратор не меняя прошу на 3373 наблюдается такое явление.
kader_ivan: Max_C выслал на support и npp Скажите пожалуйста, вы после обновления конфигуратора, прибор прошивали до 3373, или просто удалённо меняли настройки? Судя по конфигурации, она не совсем под этот конфигуратор и прошивку. Вам нужно подключить прибор к ПК, обновить прошивку, сбросить настройки и вручную забить заново, ранее сохранёные использовать нельзя.
andrij76: Возникли вопросы к новой версии v3.7.6.178 31. Прошивка встроена в конфигуратор. Так что теперь при удаленном конфигурировании будет обновляться и прошивка прибора ? 32. Добавлен режим работы по расписанию. Какой режим и где или это касается управление выходов ?
dem: andrij76 пишет: Так что теперь при удаленном конфигурировании будет обновляться и прошивка прибора ? Нет, отпала необходимость скачивать прошивку отдельно с сайта. andrij76 пишет: Какой режим и где или это касается управление выходов ? "Включить выход в назначенное время по заданиям" - установка галочки означает управление выходом (только от входов) будет осуществляться только в заданное время. Пример: установлен датчик движения подключенный к зоне №1. В настройках зоны указанно повторить состояние входа на выходе. В настройках выхода установлено расписание с 20.00 по 6.00, импульсный выход и установлена соответствующая функция, и подключено освещения. По факту нарушения датчика свет будет включатся только в темное время суток. Днем включение по факту нарушения датчика не будет. Управление для датчиков температуры и DTMF данного режима не касается...
Slavamaz: Перепрошивати до версії 3.7.6.179 можна всі куплені раніше GSM-Universal чи тільки випущені тепер? Якщо більш конкретно, то є одна централь, куплена і встановлена влітку. Тампер корпусу ще на "жабці". Чи дозволяється перешивати дану централь?
dem: Slavamaz пишет: Перепрошивати до версії 3.7.6.179 можна всі куплені раніше GSM-Universal чи тільки випущені тепер? Якщо більш конкретно, то є одна централь, куплена і встановлена влітку. Тампер корпусу ще на "жабці". Чи дозволяється перешивати дану централь? Можно все версии 3.х.х.х
Slavamaz: Дякую!
andrij76: dem пишет: Нет, отпала необходимость скачивать прошивку отдельно с сайта. Так как я понял прошивка остается за 6 ноября 3.3.7.3 и будет обновляться за счет новых пачек от конфигуратора или как ? Сбрасывать настройки и вручную забить заново надо ? Опишите пожалуйста по подробнее как все происходит
dem: andrij76 пишет: Так как я понял прошивка остается за 6 ноября 3.3.7.3 и будет обновляться за счет новых пачек от конфигуратора или как ? Сбрасывать настройки и вручную забить заново надо ? Опишите пожалуйста по подробнее как все происходит При обновлении конфигуратора обязательно необходимо обновлять прошивку (как и наоборот) для избежания путаницы с совместимостью прошивки/конфигуратора и облегчения процедуры обновления введена данная функция. Обновив конфигуратор необходимо обновить прошивку просто кликнув по пиктограмме "Обновить" согласиться с установкой последней прошивки и сбросом прибора в заводские настройки. После заново в ручную произвести конфигурирование прибора.
myx: dem пишет: После заново в ручную произвести конфигурирование прибора. Оставляю постоянно настройки с прошлых версий (лень в ручную выставлять). Пока, тфу, тфу, все нормально.
dem: myx пишет: Оставляю постоянно настройки с прошлых версий (лень в ручную выставлять). Пока, тфу, тфу, все нормально. Не стоит так делать.....
andrij76: Если обновить конфигуратор сделать новую конфигурацию,а потом ехать на обьект обновлять прошивку и заливать новую конфигурацию как будет работать?
dem: andrij76 пишет: Если обновить конфигуратор сделать новую конфигурацию,а потом ехать на обьект обновлять прошивку и заливать новую конфигурацию как будет работать? Нормально будет работать.....
orel: Так даже лучше, заранее сохранил конфу, приехал перепрошил, сбросился, и уже готовую загружаешь. Экономит уйму времени.
полная версия страницы