Форум » GSM Universal » По поводу гарантии на устройство » Ответить
По поводу гарантии на устройство
dNimnul: Хотел узнать у Вас: Я брал консоль и платы расширения в компании-партнера Квинтек, гарантия если что ихняя? То есть мне к ним стучаться? Только недавно купил, на обьект еще не ставил потихоньку изучал и настраивал! Еще ничего не подключено кроме как две платки с релюхами Вашей же фирмы. Выходы работали без нагрузки по щелчку определял работу. А сегодня пришел домой вечером включил в сеть тут же сгорел предохранитель, поменял и теперь не работают 12, 15 и 16 выходы на плате OUT, сгорела платка выходов? Ее можно как то поменять? 12 выход вообще не был в работе даже не знаю что случилась а 15 и 16 выходы работали через раз с самого начала! И после прошивки на новый конфигуратор и новую прошивку как то не стабильно работает, монитор в конфигураторе может проверить только выходы с 1 по 6 и лампочки остальные не проверяються! А в старом конфигураторе и прошивке 3.7 после перепрошивки все работает, клацает! ( кроме 12, 15 и 16 выходов!) Мне кажется тут проблема не в платке а в программном глюке! Как сбросить физически консоль? И где можно скачать старый конфигуратор 3.3.9.111 вроде что был перед последним , на нем все четко работало, потом установил новый конфигуратор она написала что не надо прошивать новую прошивку, но я нажал обновить и прошивка прошилась на новую и начались глюки все работало через раз...
Ответов - 9
dNimnul: ULN2003A видимо выгорели 3 выхода непонятно почему! А можно самому поменять микруху, ведь ее цена максимум 2 гр если паять умрешь хорошо? А то за пересылку платы 20 гр да обратно...или по гарантии пересылка за счет продавца?
kader_ivan: dNimnul нет, это не программный глюк, опишите по честному, всё что было подключено к универсалу. За самостоятельный ремонт гарантия снимается, и я уверен, что одной ULN-кой ремонт не обойдется.
dNimnul: На плату расширения вставлена плата out. К платке подключенны две релюшки тоже фирменные на 15 и 16 выходы, без нагрузки, пдключенны на 12 в, в внизу на последние контакты консоли, 17 выход платки подключен на минус консоли тоже нижний контакт, входы задействован только один, зона один через резистор микрик для проверки срабатывания, больше ничего не подключалось При включения в розетку вилки сгорел предохранитель, после пропали выходы 12, 15 и 16 остальные работают. Правда в мониторе конфигуратора выходы не проверяются но так работают, на новой прошивке на старой семерке выходы проверяются... Аккумулятор не подключался, может надо было...Нагрузки не подключал, изучают настройки конфигуратора. Надо всегда отключать питание при подключении юсб шнурка или можно при питании подключать? Просто прои програмировании консоли часто приходиться выдерживать вилку из розетки чтобы подключить и отключить шнурок. Скорее всего при включении консоли в розетку и произошёл бросок напряжения я так думаю, хотя не знаю, 12 выход вообще Не подключался.
kader_ivan: Выхода отправляйте по гарантии, а монитор в конфигураторе поправим в ближайшее время.
dNimnul: Спасибо за оперативный ответ
dNimnul: Отправка за свой счёт и получение? Не смысла куплю новую а на этой попробую поменять микруху....не пойдёт значит глюкнула pic..выкину.
dNimnul: Да спасибо подправили! Выходы мониторяться! В компании что покупал сказали отправлять сразу к Вам, но документов на платку отдельно нет... Так отправка и получение за мой счет? Просто если за мой то мне проще купить новую, посылка почти в цену платы... Будем надеется что данный дефект единичный (дефект микросхемы)! Как я понял радио выходы дублируют выходы проводные...можно вместо выходов проводных в принципе запрограммировать радио выходы? Вместо 12, 15 и16 выходов в конфигураторе? А можно параллельно чтобы и проводной выход работал и радио выход одновременно? Например выход 1?
dNimnul: Да спасибо подправили! Выходы мониторяться! В компании что покупал сказали отправлять сразу к Вам, но документов на платку отдельно нет... Так отправка и получение за мой счет? Просто если за мой то мне проще купить новую, посылка почти в цену платы... Будем надеется что данный дефект единичный (дефект микросхемы)! Как я понял радио выходы дублируют выходы проводные...можно вместо выходов проводных в принципе запрограммировать радио выходы? Вместо 12, 15 и16 выходов в конфигураторе? А можно параллельно чтобы и проводной выход работал и радио выход одновременно? Например выход 1?
kader_ivan: dNimnul пишет: Так отправка и получение за мой счет? Уточните по телефону у менеджеров, мы такой информацией не владеем. dNimnul пишет: Как я понял радио выходы дублируют выходы проводные...можно вместо выходов проводных в принципе запрограммировать радио выходы? Вместо 12, 15 и16 выходов в конфигураторе? А можно параллельно чтобы и проводной выход работал и радио выход одновременно? Например выход 1? Да, они работают параллельно, для р.выходов требуется доп. оборудование.
полная версия страницы