Форум » GSM Universal » Проблемы с ММС и уд.доступом » Ответить
Проблемы с ММС и уд.доступом
AlexeyAS: доброго дня. Блок куплен с неделю назад, прошивка 3.3.9.7 (на приборе), прошивка 3.9.7.216 (конфигуратор). Кроме основного блока есть видеомодуль и пара камер (тестю пока с одной). Симка от МТС и проверена на телефоне - инет есть, ммс шлет, деньги есть. Есть проблемы и я надеюсь на Вашу помощь. Что работает - смс приходят, звонки оттуда идут, на охрану ставится/снимается, тревоги приходят. Теперь проблемы: 1) емейл приходит (mail.ru), но - без темы, без содержимого, без кадра с камеры. Чисто от кого и кому. 2) ммс не приходит вообще. Какие только настройки я там не менял... Ну никак. 3) на no-ip.com зарегился, ввожу эти данные в конфигураторе. Проба попасть удаленно - не получается. 4) на SD-карточку 2х минутные файлики пишутся (смотрел их вашим вьювером). Больше никак и нигде ни кадры ни онлайн видео с камер НЕ видел. 5) при нажатии в конфигураторе на кнопку "Удаленно" появлется доп.окно. Там жму "Получить конфигурацию" - ОШИБКА 400. И больше там ничего... Очень надеюсь на вашу помощь, если можно, то попрошу телефончик или скайп человека с техподдержки. Заранее благодарен, Алексей.
dem: Конфигурацию прибора на support@potencial.lg.ua И почитайте здесь click here
AlexeyAS: на сапорт отослал, жду ответа... ссылку... ну почитал. Это мне должно помочь? Неа, просто куча инфы. А насчет всяких техн.наворотов в настройках: неужели нельзя в прошивки приборов/кофигураторов заложить пяток вариантов (для разных операторов), чтоб ненадо было голову ломать что и как там прописывать?! Например, отправка MMS от МТС контракта/не контракта - всего 2 варианта (это одна птичка "Контракт"). Ну зачем мне 5 полей ввода текста/цифр?! Почему нельзя поставить одну птичку "Отправлять MMS" и вторую "Контракт/Предоплата"?! Всё! Хотябы "По заводскому умолчанию" это сделать (потом кому надо пусть правят). Кроме как какихнить "логина" и "пароля" вааще всё остальное можно через прошивки прописывать. Поверте - мест где можно ошибиться итак предостаточно, а тут еще и вы добавляете пространство для ошибок. Я уже дня четыре потратил (и далеко еще до финиша) на настройку вашего блока, скоро сроки возврата (2 недели) подойдут к концу. ------------------ 2dem Вот скажите - зачем вам (техподдержке) конфигурация прибора, если письмо у меня приходит(!), но содержимое абсолютно пустое? У вас там что - можно менять ТЕМУ или ТЕКСТ письма? ладно... буду ждать.
dem: AlexeyAS пишет: на сапорт отослал, жду ответа... Получили ответили. AlexeyAS пишет: ссылку... ну почитал. Это мне должно помочь? Неа, просто куча инфы. О удаленной работе с прибором через NAT можно забыть. AlexeyAS пишет: А насчет всяких техн.наворотов в настройках: неужели нельзя в прошивки приборов/кофигураторов заложить пяток вариантов (для разных операторов), чтоб ненадо было голову ломать что и как там прописывать?! Например, отправка MMS от МТС контракта/не контракта - всего 2 варианта (это одна птичка "Контракт"). Ну зачем мне 5 полей ввода текста/цифр?! Почему нельзя поставить одну птичку "Отправлять MMS" и вторую "Контракт/Предоплата"?! Всё! Хотябы "По заводскому умолчанию" это сделать (потом кому надо пусть правят). А кнопочки пред настройки мобильных операторов не заметили? AlexeyAS пишет: Вот скажите - зачем вам (техподдержке) конфигурация прибора, если письмо у меня приходит(!), но содержимое абсолютно пустое? На удаленный просмотр камер вы не жаловались? В общем лучше откатиться на 3.7.6.179 конфигуратор (и прошивку) и все будет работать.
AlexeyAS: >> Получили ответили. Мои проблемы - 1) пустой емейл 2) нет ммс 3) нет удаленки Ваш ответ - введите пароль для телефона (пользователь 1) и все заработает. Ввел, кнопка "Получить информацию" (для удаленки) теперь не выдает "ОШИБКА 400", а думает... думает... и говорит "Время ожидания истекло. Проверте ваш интернет". Но интернет у меня есть! Так что - по вашему ответу я частично продвинулся по одному вопросу из трёх. >> О удаленной работе с прибором через NAT можно забыть. Т.е. удаленно если и можно будет, то только через конфигуратор? >> А кнопочки пред настройки мобильных операторов не заметили? Конечно же заметил, конечно же нажимал! А толку? Мало чё работает. Тем паче (гдето прочитал) контракт/предоплата для настроек ммс - разные! >> На удаленный просмотр камер вы не жаловались? не не, я про то, что к "пустым письмам" это отношение врядли имеет. >> В общем лучше откатиться на 3.7.6.179 конфигуратор (и прошивку) и все будет работать. опля, откатываться назад... 1) как это делать? Вперед да - нажал кнопку "обновиться", оно само на последнюю тырпыр... А взад как вернуть (и прибор и кофиг)? 2) не солидно както... Может вы разберетесь побырому и чуть новее сделаете с исправлениями? ====================== Большая просьба - как можно оперативнее поглядеть на мои проблемки... Пока да, молодцы, быстро реагируете, хоть и не в полном объеме. Мне просто через неделю надо принять решение - сдавать назад прибор продавцу или нет. И спасибо за ответы.
dem: Проверить работу удаленного конфигурирования заходим на no-ip и смотрим какой IP привязан к домену. Подаем питание на прибор и ждем смены IP. И после пытаемся получить конфигурацию. Проделывали? какой IP получил прибор? AlexeyAS пишет: Т.е. удаленно если и можно будет, то только через конфигуратор? NAT (от англ. Network Address Translation — «преобразование сетевых адресов») — это механизм в сетях TCP/IP, позволяющий преобразовывать IP-адреса транзитных пакетов. Здесь имеется ввиду не через что, а будет ли вообще.... AlexeyAS пишет: 1) как это делать? Вперед да - нажал кнопку "обновиться", оно само на последнюю тырпыр... А взад как вернуть (и прибор и кофиг)? На диске входящем в комплект поставки прибора, все аналогично. AlexeyAS пишет: 2) не солидно както... Может вы разберетесь побырому и чуть новее сделаете с исправлениями? Конечно сделаем на следующей неделе. Но возможно для ваших задач достаточно и конфигуратора 3.7.6.179?
dem: AlexeyAS пишет: Мне просто через неделю надо принять решение - сдавать назад прибор продавцу или нет. И спасибо за ответы. Прибор изначально идет со стабильной прошивкой, на ней и необходимо было проверять...
AlexeyAS: спс за ответы. >> Подаем питание на прибор и ждем смены IP. И после пытаемся получить конфигурацию. Проделывали? какой IP получил прибор? - ждем смены IP. Это просто подождать некоторое время (сколько?)? Или как узнать, что IP изменилось? - IP прибора... А это как узнать? Где его видно? >> Здесь имеется ввиду не через что, а будет ли вообще.... Если оператор урезает удаленку, эт плохо. Бог с удаленным конфигурирование, но посмотреть онлайн камеры - ооочень бы хотелось. Лично для меня это основная задача. Если у меня на даче тревога, то мне обязательно надо знать - это собака пробежала или воры забор уносят! Минимум ММС или кадр на емейл (но это вего 1 кадр), а по хорошему - глянуть онлайн камеры. Посоветую пожелания свои, может их не так трудно сделать, но пользы будет не мало: 1) добавте параметр в емейл услугу: количество кадров (например, от 1 до 5). Я бы 3 или 5 хотел бы кадров получить вместо 1. 2) добавте птичку "отправить на емейл 2х минутный ролик". Весит он не много, и если оператор урезает удаленку, то хоть ролик по тревоге посмотреть! 3) сделать пункт 2, но не по тревоге, а просто так. Т.е. какбы онлайн просмотр, но не по тревоге, а просто так - чем ни альтернатива удаленке?! >> На диске входящем в комплект поставки прибора, все аналогично. На диске нашел и запустил конфигуратор 3.7, но прошивок нигде не увидел "стареньких". Только в одном месте увидел вариант прошивки - в папке на компе, куда прогу вашу установил, но это последняя версия 3.9 Не поскажите где взять 3.7 для прибора? >> Прибор изначально идет со стабильной прошивкой, на ней и необходимо было проверять... главное слово "было"! :( знать бы куда упадеш... солому слал бы... Я ж как хороший мальчик послушался и обновил до последней версии...
dem: AlexeyAS пишет: А это как узнать? Где его видно? Выше писал на сайте nо-ip... AlexeyAS пишет: Не поскажите где взять 3.7 для прибора? Прошивка встроена в конфигуратор....
bobs: AlexeyAS пишет: Не поскажите где взять 3.7 для прибора? dem пишет: Прошивка встроена в конфигуратор.... AlexeyAS, подсказка: Конфигуратор нужно скопировать с диска на комп а потом запускать. Сам попался на этом. Если запускать прям с диска не прошивает а говорит что нет файла прошивки. По всей вероятности он при прошивке пытается записать в ту же папку BIN файл, и естественно не может, т.к. CD только для чтения. Вопрос dem-у: Я прав? Если нет опиши в чем проблема.
dem: bobs пишет: Я прав? Конечно. Я подразумевал установку конфигуратора на компьютер.
AlexeyAS: Ребят спасибки за помощь, но я в шоке от своей тупости (уже больше недели настроить не могу)... :( >>Прошивка встроена в конфигуратор.... И чё? Я безмерно рад, что гдето там есть прошивка... Мне бы прошивку в прибор! >>Если запускать прям с диска не прошивает а говорит что нет файла прошивки. Удалил папку с тем что установилось тогда (и потом обновилось). Запустил поновой "Установку с CD" - на комп скопировался только(!) 1 файл-ехешник. (еще один файлик позже появился, после прописания данных по DDNS, РемоутХостс) Запускаю его, сбрасываю настройки "По умолчанию", жму кнопку "Обновить", вопрос мне: да - скачать и установить последнюю прошивку нет - поискать самому файл с прошивкой и установить её отмена - забыть И что мне делать? Нигде НЕТ файла с прошивками (хоть какими), обновлять с инета мне не надо. Нигде другова даже намека на перепрошивку НЕТ. Как прошить прибор версии 3.7 ?!?!?! сейчас получается что конфигуратор в3.7, а прибор с в3.9 >>Я подразумевал установку конфигуратора на компьютер. Дем, вы простите, но "подразумевать" вы не имеете права - пользователь как павило глуп (вы то ВСЁ знете о приборе, а он НЕТ), поэтому надо детальнее пояснять. ============================= А теперь о моём горе. 1) прошивка в приборе 3.3.9.7, в конфигураторе 3.7.6.179. Какими действиями я должен/могу зашить в прибор версию 3.7 ? 2) в письмах мне стал приходить кадр с камеры! Ура! Это заработало после прописывания смтп сервера от МТС и порта 25 (раньше смтп было от майл.ру) 3) ммс так и не приходят :( Скажите мне пожалуйста точные установки для отправки через МТС ммсок! (буквы-цифры-галочки). Повторюсь - с мобильника ммски отправляются, деньги есть не тлф. 4) удаленка - ура, заработала (через конфигуратор)! я увидел кадры. Осталось ммс настроить, и может и бог с ней, старой прошивкой ;)
orel: AlexeyAS пишет: 3) ммс так и не приходят :( Скажите мне пожалуйста точные установки для отправки через МТС ммсок! (буквы-цифры-галочки). Вкладка "Настройка GPRS" Точка доступа: mms Адрес MMS сервера: http://mmsc:8002 Порт MMS сервера: оставить в "0" Поставить галочку "Использовать прокси сервер" Адрес прокси: 192.168.10.10 Порт прокси: 8080
AlexeyAS: всё один в один (они же и умолчательные для кнопки "МТС") Но, не фурычит. Напомню - файл на СДкарточку пишеться, на емейл кадр отсылается, удаленно увидел кадры с камеры. ММС не приходят :(
dem: AlexeyAS пишет: ММС не приходят :( Повторюсь на последней прошивке есть проблемы с ММС, для этого и предложил вернуться на 3.3.7.6 AlexeyAS пишет: 1) прошивка в приборе 3.3.9.7, в конфигураторе 3.7.6.179. Какими действиями я должен/могу зашить в прибор версию 3.7 ? Стоит начать с прочтения инструкции РАЗДЕЛ 9 хотя бы.... Процедура обновления описана...
kader_ivan: AlexeyAS пишет: да - скачать и установить последнюю прошивку Скажите, где вы увидели слово скачать? нажимайте "да"
AlexeyAS: ребят, спасибо за ответы. Дааа... подловили... Действительно НЕТ слова "скачать", но! Вы же дурите нас ;) (простите) "Для установки последней версии..." Главное слово "последней"!!! Ведь не последней же, а той, которая в кофигураторе! аяяя... Вы бы так и написали "Установка прошивки с версией конфигуратора". Ок, сделал, прошилась в прибор 3.3.7, обнулил установки на заводские (как попросили), заново прописал что мне надо, и... ММСки так и не приходят :( Как по событию с датчика (и движения, и дверной), хотя тревога приходит в СМС, так и командой в звонке (*801). Кстати, после *801, лампочка связи мигает, видимо ММС таки отправляется/пытается, но потом секунд через 5-7 снова какбы еще раз такоеже мигание. Может там отет какой приходит от МТС об отправленой ММСке? Случаем нет такой возможности - ретранслировать приходящие (на симку прибора) СМСки на мой мобильник? Было бы классно. Ну и вообще, что можете предложить? Получается, что в моем приборе не работает только отправка ММСок.
dem: AlexeyAS пишет: Получается, что в моем приборе не работает только отправка ММСок. Отправка ММС программная, ваша фраза звучит не корректно... Попытка отправки всего одна и при любых проблемах, второй попытки не будет. В ближайшее время будет исправлена прошивка (касается последней) и добавлены попытки отправки ММС.
AlexeyAS: ну, "ММСок" (во множественном числе) имеется ввиду, что - никогда и ни при каких условиях, ниодной не отправилось. Был я (сам я с Донецка) у ваших диллеров, парень попробовал - действительно не отправляется. Он позвонил кудато вам (в службу поддержки) и за 10 сек дал ответ - раз у меня "контракт МТС", то там настройки ДРУГИЕ. Надо звонить оператору ивыяснять. Люди добрые - неужели нельзя было сказать об этом раньше? Я потратил время, бензин, нервы... А вам достаточно было сказать об этом или написать в инструкции. Если при контракте там индивидуальные настройки - поставте "птичку" в конфигураторе "Контракт", чтобы стирались умолчательные или впишите там "Звоните оператору". Всё! Я б уже с неделю назад получал бы ММСки. Ща буду звонить...
orel: AlexeyAS пишет: Он позвонил кудато вам (в службу поддержки) и за 10 сек дал ответ - раз у меня "контракт МТС", то там настройки ДРУГИЕ. Надо звонить оператору ивыяснять. И какие ? :) Я бы на месте производителя вообще снес их, чтобы вопросов не возникало :) Настройки параметров GPRS, MMS, SMTP, DNS это половой вопрос абонента и оператора, а никак не производителя. З/Ы Настройки контрактников и припейда - не отличаются. Исключение если вы подключились до 2007 года: Если у Вас PoP-пакет, советую забить так: Точка доступа APN: mms.umc.ua Адрес MMS сервера: http://mms/ (Не забыть косую в конце !!!) Порт MMS сервера: 8002 Поставить галочку "Использовать прокси сервер" Адрес прокси: 192.168.10.10 Порт прокси: 8080 Если не заработает попробуйте порт прокси указать 9201 и адрес http://mmsc:8002/
dem: orel пишет: Я бы на месте производителя вообще снес их, чтобы вопросов не возникало :) Настройки параметров GPRS, MMS, SMTP, DNS это половой вопрос абонента и оператора, а никак не производителя. Как не согласиться с этим:)
полная версия страницы