Форум » GSM Universal » Не дозваниваюсь на Универсал » Ответить
Не дозваниваюсь на Универсал
Brad: Возникла такая проблема. Не могу дозвониться на устройство (вер. 3.0, последняя прошивка). Идет длинный гудок, потом сразу короткие. Один раз даже было 2 длинных. Что самое странное, сам Универсал при срабатывании зон звонит. Что делать? Обесточивал Универсал на ночь - не помогло.
Ответов - 29, стр:
1 2 All
allxi: только купил прошился firmware universal_18F46K20_3.3.4.9.bin вставил мтс карточку. индикация такая 1,5 сек вык и 34 сек включен зеленый диод. При звонке на номер после первого гудка сигнал занято(это если сигнал пошел). Очень часто абонент не может принять звонок.
dem: Пин код на сим карте снят? Номер пользователя запрограммирован? По тревоге устройство вам дозванивается?
allxi: Разобрался. Сделал сброс в заводские установки. И джсм модуль начал себя нормально вести: регистрация в сети, чтение симки, уровень сигнала. Только теперь вопрос к сбросу... настройки зон, и пользователей остались(в чем сброс заключается? и не понятно нужно девайс перегружать по питанию...). я снял слать все смс. а мне пришло юзерам смс о сработаной зоне. в чем затык?
dem: allxi пишет: Только теперь вопрос к сбросу... настройки зон, и пользователей остались(в чем сброс заключается? В конфигураторе сброс в заводские и отправить. Вы как делали? allxi пишет: и не понятно нужно девайс перегружать по питанию...) Любые подключения/отключения в том числе шнура USB при снятом питании. Соответственно нужно.allxi пишет: я снял слать все смс. а мне пришло юзерам смс о сработаной зоне. в чем затык? Вы конкретно снимали "галочки" в каждой зоне? Пришлите конфигурацию устройства на support@potencial.lg.ua и опишите текст SMS.
allxi: Глюки наверное из-за того что я ни разу не нажимал "отослать", т.к думал что оно уже в онлайн режиме правит... при закрытии конфигуратора, и открытии загружается конфигурация из универсала с теми изменениями что я внес. Сбросил по новой и нажал "отослать" - в таком случае обнулились настройки. Теперь вопрос при закрытии конфигуратора нужно перегружать девайс? или при действии "отослать" сразу все настройки применяются? я снял слать все смс у пользователя 1. а мне пришло юзерам смс о сработаной зоне. в чем затык? По зонам остались галочки слать смс.(это в расширеных настройках) Смысл тогда галочек которые в настройках пользователя находятся?
Brad: А мне кто-нибудь ответит? У меня, кстати, все работало, а потом такой "завис" возник. Что делать? Пин код на сим карте снят. Сим-карту извлекал, протирал (хотя, как уже сказал, Универсал мне звонит). На заводские настройки сбрасывал (и отправлял).
dem: Brad пишет: А мне кто-нибудь ответит? У меня, кстати, все работало, а потом такой "завис" возник. Что делать? попробуйте выносную антенну. allxi пишет: Смысл тогда галочек которые в настройках пользователя находятся? Затрудняюсь ответить до тех пор пока не увижу файл конфигурации устройства.
Brad: dem пишет: попробуйте выносную антенну. Выносная антенна стоит.
Brad: Жду дальнейших указаний.
izograv: Сегодня утром поставил на охрану, вечером решил проверить - не могу дозвониться на универсал, номер постоянно занят (хотя утром прекрасно дозванивался). Что может быть причиной и как быть в таких случаях? Если универсал не под рукой, получается чтобы его оживить нужно выезжать на место и плясать с бубном - отключать питание, вытаскивать симку etc ? Альтернатив нет? Ну и по причинам - какие-то смс-сообщения от оператора или др. пользователей могут привести к такой ситуации?
dem: izograv пишет: Ну и по причинам - какие-то смс-сообщения от оператора или др. пользователей могут привести к такой ситуации? Неуверенный прием GSM. В ближайшее время выйдет новая прошивка где устранены данные недостатки.
izograv: dem пишет: Ну и по причинам - какие-то смс-сообщения от оператора или др. пользователей могут привести к такой ситуации? Неуверенный прием GSM. В ближайшее время выйдет новая прошивка где устранены данные недостатки. Там вообще ситуация оказалась интересная: забито 2 пользователя с правами на управление (МТС и Киевстар, на централи симка от МТС). Где-то вчера на протяжении дня что-то произошло, после чего оба не могут дозвониться на централь - постоянно занято. Сегодня утром приехал на объект - диод горит, вроде все на охране. Вызываю срабатывание - включается сирена и нужные релейные выходы, но алерты по GSM так и не пришли на оба номера (как смс, так и голосовые). Сбрасываю/подключаю питание - все без изменений. Втыкаю провод в ноут - пользователь 1 полностью затерт, так что не удивительно, что он не мог дозвониться. А пользователь 2 - все нормально. С диска загружаю эталонный конфиг - может это я чего напутал? Нет, в нем все в порядке. Обновляю централь - пока все жужжит без проблем. Т.е. был какой-то уж очень сильный глюк, если даже пользователя 1 потерло. Уровень сигнала обычно около 70%, никогда на это не жаловался, т.к. объект в городской черте. Хотя конечно это ни о чем не говорит, могла быть временная потеря сигнала.
Brad: У меня интересней история: централь мне звонит в случае тревоги, а я на нее не могу дозвониться - длинный гудок и тут же короткие. Еще раз для службы поддержки: что мне делать?
Brad: Последняя новость. Стал вдруг дозваниваться. Тем не менее вопрос не снимаю: что делать, если такая ситуация повторится?
Stalker: Brad пишет: Последняя новость. Стал вдруг дозваниваться. У меня аналогично. Начал дозваниваться, когда я окончательно потерял терпение и начал раскручивать корпус, чтоб сдать устройство на ремонт по гарантии.
izograv: Stalker пишет: У меня есть предположение, что такая ситуация связана с уровнем GSM-сигнала, несколько раз при отладке попадал на такое, поскольку был рядом мог проверить уровень - каждый раз он был гораздо ниже обычного. Установите выносную антенну.
kader_ivan: Stalker пишет: У меня аналогично. Начал дозваниваться, когда я окончательно потерял терпение и начал раскручивать корпус, чтоб сдать устройство на ремонт по гарантии. Вам же написали ОБНОВИТЕСЬ!, мы не виноваты, что операторы перестают заниматься расширением базовых и улучшением приёма, в день появляются тысячи новых абонентов, канал перегружаеться, и им нет дела, только снимают прибыль.
Stalker: kader_ivan, не надо рассказывать сказки! Мобильный телефон рядом работает безупречно. И прошивка обновляется в день публикации. Налицо явная недоработка конструкции.
kader_ivan: Stalker пишет: не надо рассказывать сказки А вам сказки никто ещё и не рассказывал, а то что мобильная связь у нас Г...-это факт.
Brad: Stalker пишет: Налицо явная недоработка конструкции. Совершенно согласен. У меня тоже телефон прекрасно берет, а централь висит. Причем сама звонит, а на нее не дозвониться - занято. При том, что первый гудок ДЛИННЫЙ! Вместо того, чтобы ругать операторов мобильной связи, доработайте собственное изделие. У меня никаких нареканий к мобильной связи нет (по крайней мере в моем регионе).
полная версия страницы