Форум » Обсуждение нашей продукции » GSM-ХИТ-box » Ответить
GSM-ХИТ-box
мытарь: Понравилась простотой и надежностью Почитали инструкцию, появились вопросы: 1.В МАНУАЛЕ НАПИСАНО(пункт Постановка под охрану и снятие с охраны “пустым звонком”)-Если Вы передумали выполнить команду, то достаточно подождать пока устройство поднимет трубку. При этом команда постановки под охрану или снятия с охраны не выполнится. я так понял, что после того как устройство поднимет трубку можно: слушать что происходит в доме и давать DTMF-команды? 2.В МАНУАЛЕ НАПИСАНО(пункт Тревога)-Для каждого SMS предпринимается 3 попытки отправки так что, на мой телефон и второй телефон придет 3 одинаковых смс??? а так все понятно спасибо
мытарь: спасибо. и еще, горят сирены-выходят из строя. посоветуйте сирену надежную.
dem: мытарь пишет: спасибо. и еще, горят сирены-выходят из строя. посоветуйте сирену надежную. Используйте модуль реле - перестанут гореть выхода. Сирену порекомендовать не могу, мы их не производим, а покупные - партия от партии слишком сильно может отличаться. Измеряйте ток сирены до подключения к прибору не доверяя особо этикетке... А в общем показатель качества цена.... при прочих равных условиях...
мытарь: Измеряйте ток сирены до подключения к прибору не доверяя особо этикетке какой должен быть ток в идеале? п.с. подключаю напрямую на аккомулятор 12В и в разрыв цепи меряю ток
dem: мытарь пишет: какой должен быть ток в идеале? Мах не более 1А. (имеется ввиду и ток включения).
мытарь: ток включения и есть же ток рабочий
dem: мытарь пишет: ток включения и есть же ток рабочий Необязательно..... (см. индуктивная нагрузка)
мытарь: как происходит гарантийное обслуживание вашей продукции?
dem: мытарь пишет: как происходит гарантийное обслуживание вашей продукции? В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей". Ремонт осуществляется на заводе изготовителе. Если вина производителя гарантийный ремонт или замена прибора. Если вина покупателя ремонт за его счет.
мытарь: Я понимаю это так, если прибор вышел из строя в гарантийный срок, то он заменяется на исправный, если гарантийный срок вышел-то ремонт за счет покупателя.
orel: мытарь пишет: Я понимаю это так, если прибор вышел из строя в гарантийный срок, то он заменяется на исправный, если гарантийный срок вышел-то ремонт за счет покупателя. Ну ты даешь :) Ты же сам нарушил, правила эксплуатации прибора, выше сам признался в этом Читай гарантийные обязательства и Закон "О защите прав потребителей" Гарантийные обязательства Предприятие-изготовитель берет на себя обязательства по гарантийному ремонту ППК “GSM- ХИТ” в течение 1 года с момента продажи. Претензии по гарантийному ремонту не принимаются при нарушении правил эксплуатации или наличии механических повреждений. Вопросы, связанные с возвратом и обменом устройства, решаются с организацией-продавцом, в соответствии с законом “О защите прав потребителей”. И кстати, на месте производителя, я бы немножко расширил "гарантийные обязательства. Потому как, электроника не только наука о контактах, иногда она выходит из строя по вине "некомпетентности" и "криворукости". Только без обид, просто много таких встречал на своем веку.
мытарь: Ты же сам нарушил, правила эксплуатации прибора, выше сам признался в этом где?можно цитату?
dem: мытарь пишет: и еще, горят сирены-выходят из строя. мытарь пишет: где?можно цитату? Заключение о том кто виновен выносится только у нас...... или в независимом СЦ. И еще раз повторюсь очень часто закрываем глаза на действие пользователей и "считаем" гарантийным случаем.... orel пишет: Потому как, электроника не только наука о контактах, иногда она выходит из строя по вине "некомпетентности" и "криворукости". Увы людям порой тяжело объяснить превышение тока......
мытарь: сгорела сирена по причине брака сирены , а прибор работает и дует в исправную дудку, так шо видно полковник не правильно понял
мытарь: там в приборе другая поломка которую на вашем сервисе уже наверняка увидели и причина в ней не пользователя
orel: мытарь пишет: там в приборе другая поломка которую на вашем сервисе уже наверняка увидели и причина в ней не пользователя Да как же тебя понять ? спасибо. и еще, горят сирены-выходят из строя. посоветуйте сирену надежную. Это из серии "Казнить, нельзя, помиловать. И dem и я, и думаю многие, истолковали, что ты интересуешься гарантийным ремонтом, по причине перегрузки выхода
MasterLi: запрограммировано 2 пользователя через несколько постановок\снятия перестали приходить смс о постановке\снятии что сделал 1. проверил баланс SIM карты прибора (*82) ок 2. SMS по постановке/снятию включены 3. Инверсия входов выключена 4. С телефона под охрану ставится 5. Индикация выносного светодиода ок 6. Перезапустил прибор несколько постановок\снятия - перестали приходить смс о постановке\снятии
dem: MasterLi пишет: запрограммировано 2 пользователя через несколько постановок\снятия перестали приходить смс о постановке\снятии что сделал 1. проверил баланс SIM карты прибора (*82) ок 2. SMS по постановке/снятию включены 3. Инверсия входов выключена 4. С телефона под охрану ставится 5. Индикация выносного светодиода ок 6. Перезапустил прибор несколько постановок\снятия - перестали приходить смс о постановке\снятии Плохое покрытие GSM сети + ошибка в программном обеспечении прибора. Решение приобрести выносную направленную антенну + отправить прибор на гарантийный ремонт/замену.
MasterLi: спасибо покрытие GSM сети в норме (оператор kyivstar) проверяю на другом приборе (оператор Life:) ) все в норме Вопрос на ограничение СМС оператором осталось без вразумительного ответа, скорее всего надо перепрошить прибор
dem: MasterLi пишет: Вопрос на ограничение СМС оператором осталось без вразумительного ответа, скорее всего надо перепрошить прибор Присылайте на гарантийный ремонт/замену... Для этого свяжитесь с нашими менеджерами 0(06453) 6-10-99, +38-066-201-00-02, +38-096-305-54-31.
Dan4ik: Доброе время суток. У меня проблема. Не работает переключатель информирования смс по питанию. Переключатель в положении "откл", но при включении устройства в 220 - через 5 минут приходит смс - 220 В ЕСТЬ. Прощу помощи.
полная версия страницы